隐私政策

一、我们是谁

本网站和叮鹊服务由佛山析数云科技有限公司运营。个人信息相关问题可以发邮件到 support@dnctx.com。

二、我们收集哪些信息

你在本网站填写的信息。你通过“联系我们”表单提交时，我们收集你填写的姓名、手机号或邮箱、公司、团队规模、所选套餐和留言，用于联系你、为你报价和开通服务。

使用服务时的信息。开通服务后，我们会处理：管理员和成员的账号信息（姓名、手机号或邮箱、登录记录）；为开具发票和对账所需的付款与开票信息；为保障服务运行和安全所需的日志。

你录入的业务数据。你在系统里录入的线索、公司、联系人、商机、任务、邮件和附件等，可能包含你的客户的个人信息。这部分数据归你所有，我们只按你的指示、为向你提供服务而处理（见第七条）。

本网站不使用广告或第三方统计 Cookie。登录系统时会使用保持登录状态所必需的 Cookie。

三、我们如何使用信息

• 回复你的咨询，为你报价、开通和续费服务。
• 向你和你的团队提供服务，包括客服和技术支持。
• 开具发票、对账。
• 保障服务安全，排查和修复问题。

我们不出售个人信息，也不会把你的信息用于与上述目的无关的营销。

四、AI 功能

AI 功能使用你自己填写的模型服务 Key。启用后，生成建议时会把相关记录的内容（例如一条商机的任务、评论和邮件）发送给你选择的模型服务商。该服务商如何处理这些内容，以你与它之间的条款为准。没有填写 Key 时，AI 功能关闭，不会向任何模型服务商发送内容。

AI 只提出建议，不经你确认不会修改数据，也不会给你的客户发送任何消息。

五、存储地点和保存期限

• 服务和数据托管在阿里云（中国内地），个人信息存储在中华人民共和国境内，不向境外提供。
• “联系我们”表单的信息保存至业务处理完毕后 1 年，你可以随时要求提前删除。
• 试用到期未付费的，系统数据保留 30 天后删除；正式订阅停用后，系统数据保留 90 天后删除。删除前会提醒你并提供导出。
• 法律法规要求保存更长时间的（例如发票和账务记录），按法律规定保存。

六、委托处理和对外提供

我们委托云服务商（阿里云）提供服务器和存储，委托邮件服务商发送系统通知邮件。我们要求它们只为上述目的处理信息并采取保护措施。除此之外，未经你同意，我们不向第三方提供你的个人信息，法律法规另有规定的除外。

七、你的客户的信息

你在系统里保存你的客户的个人信息时，你是这些信息的处理者，需要确保有合法依据这样做。我们作为受托方，只按你的指示、为提供服务而处理，不会用于其他目的。每家客户使用独立的系统和独立的数据库。

八、安全措施

我们采取访问控制、传输加密（HTTPS）、数据备份和操作日志等措施保护信息安全。如果发生个人信息安全事件，我们会按法律规定告知你，并向有关部门报告。

九、你的权利

你有权查阅、复制、更正、补充、删除你的个人信息，撤回同意，注销账号，以及要求我们解释本政策。系统里的业务数据可以随时自行导出。提出请求的方式见第一条，我们会在 15 个工作日内答复。

十、未成年人

本服务面向企业用户，不面向未满 14 周岁的未成年人。

十一、本政策的变更

本政策变更时，我们会在本页更新并修改生效日期；重大变更会通过邮件或系统内通知告诉你。